Callinganlegg, nye opplyninger

Leverandøren foretok på lørdag og søndag en helt ny installasjon av programvare og databasen til callinganlegget. Testene med 2 av styrets telefoner viste dessverre at feilen som har rammet systemet fortsatt gjelder. Teknikere var i Quadraturen igjen både mandag og i dag, tirsdag, og gjorde flere forsøk med både egne mobiler, og telefon til en beboer, uten å komme nærmere en forklaring på hvorfor callinganlegget ikke virker som det skal.

Hva skjer nå? Styret har gjort leverandøren klar over at situasjonen kan ikke fortsette. En løsning må på plass så raskt som mulig. Leverandøren er i kontakt med produsenten i Japan og venter på tilbakemelding derfra etter de mislykkede forsøkene de siste dagene.

Styret har brukt mye tid og energi og gjør hva vi kan for å få løst problemet med callinganlegget.

Callinganlegg, nye QR-koder

Styret mottok i dag statusrapport angående feilsøk. Alle routere til callinganlegget (9 stk) må skiftes ut, i og med at teknikere tror nå at feilen skyldes en eller flere av disse. Dette gjøres kostnadsfritt for sameiet.

Når de nye routere er på plass (forhåpentligvis i løpet av denne uken), må alle som ønsker å benytte callinganlegget bruke nye QR-koder til appen.

Styret vil komme tilbake med mer informasjon om hva du som bruker må gjøre for å få installert det riktig i mobilen, straks systemet er testet.

Callinganlegg, oppdatering

Leverandør av callinganlegget jobber fortsatt med feilretting. De har hatt flere teknikere på saken også i denne uken.

Det er dessverre ikke vi i styret kan gjøre noe med, men leverandøren gjør de de kan får å få dette i orden snarest mulig.

Inntil callinganlegget er 100% operativt, er det ikke mulig å produsere nye QR-koder til appen.